Familiebeleid
Steeds meer instellingen ontwikkelen familiebeleid. In familiebeleid wordt geregeld hoe de instelling omgaat met familie en naastbetrokkenen van cliënten.
Het familiebeleid van een instelling beschrijft:
- hoe u wordt betrokken bij de behandeling
- welke informatie u krijgt
- wie uw contactpersoon is
- hoe u een klacht kunt indienen
Lees meer over familiebeleid >>
“We mogen niets zeggen”
Dat horen familieleden en naastbetrokkenen vaak als ze vragen stellen over de cliënt. De hulpverlener heeft geheimhoudingsplicht. Zonder toestemming van de cliënt mag hij u niets vertellen over de behandeling. Maar er is genoeg informatie die de hulpverlener u wél mag geven. Over de instelling, over de ziekte en over hoe u daarmee om kunt gaan.
Goed hulpverlenerschap
Als de cliënt niet wil dat u informatie krijgt over de behandeling, kan de hulpverlener toch met u in gesprek blijven. Dat getuigt van goed hulpverlenerschap. U kunt zelf vragen om een gesprek. De hulpverlener van de cliënt kan ook een andere hulpverlener inschakelen om uw vragen te beantwoorden.
De hulpverlener kan u algemene informatie geven over de ziekte en hoe u daarmee kunt omgaan. Bijvoorbeeld:
-
welke cursussen en informatieavonden de instelling organiseert voor familie en naastbetrokkenen
-
hoe u contact kunt opnemen met familieorganisaties
U kunt ook vragen om algemene informatie over de instelling. Bijvoorbeeld:
- of de instelling een familieraad heeft
-
of er een familievertrouwenspersoon (fvp) is
- of u het familiebeleid van de instelling kunt inzien
Hebt u vragen over het familiebeleid van uw instelling?
Neem dan contact met ons op.
Meer informatie over familiebeleid >>
Meer informatie over de LSFVP >>
(10 ct/min)