Werkwijze voorbeeld (2)
U zoekt ondersteuning bij het indienen van een klacht
De fvp luistert naar uw verhaal en geeft u advies over wat u kunt doen. Hij legt de klacht per brief voor aan de instelling en vraagt om een reactie. In de meeste gevallen volgt een gesprek. In dat gesprek doen beide partijen hun verhaal en kunnen er afspraken worden gemaakt. Het is dan vaak niet meer nodig om een klacht in te dienen bij de instelling. Als u dat toch wilt, dan ondersteunt de fvp u daarbij.
Fvp'en in Nederland
Landelijke advies- en hulplijn
Of laat uw gegevens achter wanneer u wenst dat wij contact met u opnemen:
0900
333 2222
(10 ct/min, op werkdagen van 9.00-12.00 uur)
(10 ct/min, op werkdagen van 9.00-12.00 uur)