• Home
  • Voor familie
  • Voor professionals
  • Over de LSFVP
  • Contact
LSFVP
  • Define your primary navigation in Appearance -> Menus.
Menu
Navigation
  • Home
  • Voor familie
  • Voor professionals
  • Over de LSFVP
  • Contact

Familievertrouwenspersonen in de geestelijke gezondheidszorg

Onze werkwijze

Professionals

  • Familievertrouwenswerk
  • Familie in de ggz
  • Familie in het sociaal domein
  • Samenwerking LSFVP
  • Familiebeleid
  • Wet verplichte ggz
  • Ambulantisering
  • Onze werkwijze
  • Kwaliteit
  • Klanttevredenheid
  • Nieuws
Familievertrouwenspersonen Groningen Friesland Drenthe Noord-Holland Flevoland Overijssel Utrecht Gelderland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg

Werkwijze van de LSFVP

Ons vertrouwenswerk is onafhankelijk, deskundig en goed bereikbaar. We brengen het familieperspectief op professionele wijze onder de aandacht van de instelling. En we werken doorlopend aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

Onafhankelijk

Onze familievertrouwenspersonen zijn in dienst van de LSFVP. Door die onafhankelijke positie zijn ze in staat om open in gesprek te gaan met familie en behandelaars, standpunten te verhelderen en conflicten vóór te zijn. Lukt dat niet, dan helpt de familievertrouwenspersoon het conflict op te lossen. 

Deskundig

Onze familievertrouwenspersonen hebben door ervaring en opleiding veel kennis van psychiatrische en verslavingsproblemen, behandelingen, het juridisch kader en de sociale kaart. De LSFVP zorgt voor nascholing, intervisie en methodiekontwikkeling.

Goed bereikbaar

Onze familievertrouwenspersonen houden spreekuren in instellingen, kunnen familie thuis bezoeken en beantwoorden vragen per telefoon en per mail. Om optimaal bereikbaar te zijn voor familie en naastbetrokkenen heeft de LSFVP regionale familievertrouwenspersonen en een landelijke advies- en hulplijn: 0900 333 2222 (op werkdagen van 9.00-17.00 uur, 10 ct/min) en familieindeggz@lsfvp.nl.

Familieperspectief

Onze familievertrouwenspersonen signaleren tekortkomingen in de zorg vanuit familieperspectief. Bijvoorbeeld welke regels problemen geven voor familie en naasten. Ze brengen deze verbeterpunten onder de aandacht van de instelling in een jaarrapport. 

Kwaliteitsprogramma

We hanteren een kwaliteitsprogramma om onze dienstverlening te toetsen en zo nodig te verbeteren. Dit omvat:

  • een gedragscode
  • een privacyprotocol
  • een klachtenprocedure met een onafhankelijke klachtencommissie
  • een periodiek klanttevredenheidsonderzoek.

Meer over ons kwaliteitsprogramma >

 

Snelle links

  • Voor de pers
  • Eerder gestelde vragen
  • Ervaringen
  • Jaarverslag
  • Privacy-statement

Downloads

  • Nieuwsbrief
  • Folder voor familie en naasten
  • Folder sociaal domein

Bekijk de film

Contact opnemen

Advies- en hulplijn:
0900 333 2222
familieindeggz@lsfvp.nl

Landelijk bureau:
Maliebaan 87
3581 CG Utrecht
030-271 23 18
info@lsfvp.nl

© Copyright 2015 | Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen | Home | Contact | Privacy | Disclaimer | Sitemap
Webdesign & Realisatie: Koop Communicatie
Om deze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Lees hier waarom en hoe u ze kunt deactiveren. Klik hier om deze melding te verbergen.